După un accident, primul lucru pe care ți-l cere asigurătorul este un set de documente. Cu cât ai actele necesare pregătite mai repede, cu atât dosarul de daună auto se mișcă mai repede. Dacă vrei să te ocupi cât mai puțin de birocrație, poți apela la serviciul de gestionare a dosarelor de daună RCA sau poți începe direct cu avizarea daunei online.
| Pe scurt ▸ Actele mașinii (talonul / certificatul de înmatriculare) și actul de identitate al conducătorului auto. ▸ Permisul de conducere și polița RCA sau CASCO valabilă la data evenimentului. ▸ Constatarea amiabilă sau, după caz, documentele întocmite de poliție. ▸ Fotografii ale avariilor. ▸ În funcție de tipul evenimentului și de asigurător, pot fi solicitate și acte suplimentare. |
Cuprins
De ce contează actele corecte încă din prima zi
Un dosar de daună se mișcă mai repede atunci când documentele sunt complete de la deschidere. Lipsa unui act sau o informație incompletă în constatare sunt printre cele mai frecvente motive pentru care asigurătorii cer completări, iar asta prelungește timpul până la despăgubire. De aceea merită să știi dinainte ce ți se va cere, nu să afli pe parcurs — inclusiv în ce termen trebuie deschis dosarul de daună RCA.
Actele de bază, valabile pentru orice dosar
Indiferent de tipul accidentului sau de asigurător, dosarul pornește de la un set comun de documente:
- cartea de identitate a vehiculului (talonul) sau certificatul de înmatriculare;
- actul de identitate al conducătorului auto implicat;
- permisul de conducere valabil;
- polița de asigurare RCA (și CASCO, dacă e cazul) valabilă la data evenimentului;
- constatarea amiabilă de accident, completată și semnată de ambii conducători, sau documentele întocmite de poliție/echipajul rutier, atunci când amiabila nu a fost posibilă;
- fotografii clare ale avariilor și, dacă se poate, ale locului accidentului — vezi cum fotografiezi daunele mașinii ca să nu ai probleme cu asigurătorul.
Aceste documente formează baza avizării daunei și sunt primele verificate de asigurător atunci când dosarul este deschis.
Când ai nevoie de documente suplimentare
În funcție de situație, lista de mai sus se poate completa. Câteva exemple frecvente:
- dacă a fost implicată poliția, procesul-verbal de constatare a accidentului sau adresa emisă de unitatea de poliție;
- dacă există vătămări corporale, documente medicale relevante;
- dacă vehiculul aparține unei alte persoane decât conducătorul, o împuternicire sau dovada relației (contract de leasing, comodat etc.);
- dacă dauna a fost cauzată de un șofer fără RCA valabil, documentele care atestă acest lucru, pentru situațiile care intră în sfera Fondului de Protecție a Victimelor Străzii.
Fiecare asigurător poate avea și cerințe proprii de formular sau de format, motiv pentru care verificarea cerințelor exacte înainte de depunere economisește timp.
Ce se întâmplă dacă îți lipsește un act
Un dosar incomplet nu este respins automat, dar este pus pe pauză până la completare, iar termenele legale de soluționare prevăzute de Legea nr. 132/2017 încep să curgă efectiv abia din momentul în care asigurătorul consideră dosarul complet. Practic, o listă neclară de acte se traduce în timp pierdut pentru păgubit.
Întrebări frecvente
Pot deschide dosarul fără constatare amiabilă?
Da, dacă situația nu permite completarea ei (de exemplu dezacord asupra vinovăției sau vătămări corporale), caz în care intervine documentația întocmită de poliție.
Actele trebuie depuse toate deodată?
Ideal da, pentru a evita întârzierile, dar unele documente (precum cele medicale) pot fi transmise și ulterior, pe măsură ce devin disponibile.
Diferă actele necesare între RCA și CASCO?
Baza este similară, însă CASCO poate presupune cerințe suplimentare stabilite prin condițiile specifice ale poliței.
Comentarii recente